Suoritusehdot

Tarjous ja varaukset
Teemme asiakkaalle tarjouksen opaspalveluista hänen kohdetoivomusten perusteella. Opaspalveluiden varaus on tehtävä kirjallisesti. Varaus on sitova vahvistettuamme varatun opaspalvelun kirjallisesti faksilla tai sähköpostina. Varaessaan opaspalvelun asiakas hyväksyy suoritusehtomme. Kaikki suulliset sopimukset on vahvistettava kirjallisesti.

Opaspalvelut
Tarjous ja varaukseen liittyvä vahvistus sisältää opaspalvelun yksityiskohdat. Opastus kestää vähintään kahdesta (2) tunnista korkeintaan yhteentoista (11) tuntiin / vrk riippuen asiakkaan kanssa tehdystä sopimuksesta.

Hinnasto
Opaspalveluista peritään Münchenin Kaupungin Turistikeskuksen hinnaston mukaiset hinnat. Hintaan lisätään arvonlisävero. Opastuksista, jotka vaativat erityistä valmistautumista, peritään lisämaksu. Opastuksista, jotka suoritetaan klo 22.00 ja 6.00 välisenä aikana, peritään yölisä.

Maksutapa
Münchenin Kaupungin Turistikeskuksen sääntöjen mukaan maksu opaspalveluista suoritetaan suoraan pankkiin oppaan tilille ennen opastuksen alkua, ellei toisin sovita. Asiakas maksaa pankkikulut.

Liput
Liput eivät sisälly opastuksen hintaan, ellei toisin sovita. Asiakas maksaa lippunsa itse paikan päällä.

Ryhmän suuruus
Opastettuihin kaupunkikiertokävelyihin voi osallistua korkeintaan 25 ja museokäynteihin 20 henkilöä.

Asiakkaan peruutus
Asiakaalla on oikeus peruuttaa varauksensa ennen varatun opastuksen alkua. Peruutus on tehtävä kirjallisesti. Asiakas voi peruuttaa varauksensa seuraavilla peruutuskuluilla:

• myöhemmin kuin 14 vrk – 5 vrk ennen opastuksen alkua: 50% opastuksen hinnasta.
• myöhemmin kuin 5 vrk ennen opastuksen alkua: opastuksen hinta kokonaisuu-dessaan.

Asiakkaan poisjääminen käsitellään peruutuksena. Opastuksen hinta kokonaisuudessaan peritään, mikäli asiakas ei saavu sovittuun tapaamispaikkaan.

Myöhästyminen
Opas odottaa asiakasta 30 min. sovitussa tapamispaikassa. Sen jälkeen opas lähtee pois ja opastuksen hinta kokonaisuudessaan peritään.

Vastuuvapaus
Asiakas osallistuu omalla vastuulla opastettuihin kiertokävelyihin, kaupunkikiertoajeluihin, messukäynteihin ja muihin tilaisuuksiin. Opas on vapautettu vastuusta joka suhteessa.

Suorituspaikka ja oikeuspaikka
Suorituspaikka ja oikeuspaikka on München. Saksan lakia sovelletaan.